Политика конфиденциальности персональных данных

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую ООО «РЕСТОНОМИКА», расположенное на доменном имени restonomika.ru, может получить о Пользователе во время использования сайта restonomika.ru (далее — Сайт), его форм и сервисов. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1. Определение терминов
1.1. В настоящей Политике используются следующие термины:
1.1.1. «Оператор» (далее также — Администрация сайта) — Общество с ограниченной ответственностью «РЕСТОНОМИКА» (ИНН 7456061919), а также уполномоченные сотрудники, действующие от его имени, которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, определяют цели обработки, состав персональных данных, подлежащих обработке, и действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.1.2. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.3. «Пользователь» — лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет и использующее Сайт, в том числе представитель заведения общественного питания (кафе, бара, ресторана), обратившийся к Оператору.
1.1.4. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
1.1.5. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере или устройстве Пользователя, который используется для распознавания Пользователя, анализа его поведения на Сайте и корректной работы Сайта.
2. Общие положения
2.1. Использование Пользователем Сайта и отправка заявки через формы Сайта означают согласие с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных Пользователя. Согласие на обработку персональных данных подтверждается проставлением отметки в соответствующем поле формы.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование Сайта и не направлять свои данные через формы Сайта.
2.3. Настоящая Политика применяется только к Сайту restonomika.ru. Оператор не контролирует и не несёт ответственности за сайты и сервисы третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
2.4. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем, и исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную информацию.
3. Предмет политики конфиденциальности
3.1. Настоящая Политика устанавливает обязательства Оператора по неразглашению и обеспечению защиты персональных данных, которые Пользователь предоставляет при заполнении форм на Сайте (заявка на экспресс-аудит, аудит потерь, запись на демо, обратная связь), а также при последующем взаимодействии с Оператором.
3.2. Персональные данные, обрабатываемые в рамках настоящей Политики, включают: имя, номер телефона, название заведения, которое представляет Пользователь, а также иные сведения, добровольно указанные Пользователем при общении с Оператором.
3.3. Сайт может собирать данные, автоматически передаваемые в процессе его использования: IP-адрес, информация из файлов cookie, данные о браузере и устройстве, адрес запрашиваемой страницы, время доступа к Сайту, а также сведения, получаемые с помощью инструментов веб-аналитики: сервиса Яндекс.Метрика и статистики платформы Tilda.
3.4. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни) и биометрические персональные данные.
4. Цели сбора персональных данных Пользователя
Оператор может использовать персональные данные Пользователя в следующих целях:
4.1. обработка заявок Пользователя, поступивших через формы Сайта, в том числе на проведение экспресс-аудита, аудита потерь и демонстрации сервисов;
4.2. установление обратной связи с Пользователем по телефону и электронной почте, консультирование по услугам Оператора (аутсорс складского и управленческого учёта, ведение облака Quick Resto, работа с государственными информационными системами, настройка систем лояльности, отчёты и аналитика);
4.3. подготовка коммерческих предложений, заключение и исполнение договоров на оказание услуг с заведением, которое представляет Пользователь;
4.4. информирование Пользователя (с его согласия) об услугах, специальных предложениях и новостях Оператора;
4.5. улучшение качества работы Сайта, анализ его посещаемости и удобства использования.
5. Способы и сроки обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки либо до отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации. По достижении целей обработки или при отзыве согласия персональные данные уничтожаются в сроки, установленные Федеральным законом № 152-ФЗ.
5.3. Сайт работает на платформе Tilda (ООО «Тильда Паблишинг»). Данные, введённые Пользователем в формы Сайта, передаются и хранятся с использованием сервисов указанной платформы и обрабатываются ею по поручению Оператора исключительно в целях функционирования Сайта и доставки заявок Оператору.
5.4. На Сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС»). Сервис с помощью файлов cookie собирает обезличенные сведения о посещении Сайта (IP-адрес, данные о браузере и устройстве, просмотренные страницы, действия на Сайте, время посещения) и используется исключительно для статистического анализа и улучшения работы Сайта. Обработка этих данных осуществляется ООО «ЯНДЕКС» в соответствии с его политикой конфиденциальности.
5.5. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, указанных в пунктах 5.3 и 5.4 настоящей Политики, случаев, когда Пользователь дал на это согласие, а также случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации (по запросу уполномоченных государственных органов).
5.6. При сборе персональных данных Оператор обеспечивает их запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в соответствии с частью 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ.
5.7. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.8. При утрате или разглашении персональных данных Оператор информирует Пользователя об этом и принимает меры по предотвращению убытков, а также уведомляет уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в случаях и порядке, установленных законодательством.
6. Права Пользователя
6.1. Пользователь вправе:
6.1.1. получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
6.1.2. требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
6.1.3. отозвать согласие на обработку персональных данных, а также отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору соответствующее обращение по контактам, указанным в разделе «Реквизиты компании»;
6.1.4. обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
6.2. Пользователь может отключить сохранение файлов cookie в настройках своего браузера. Отключение cookie может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта.
7. Обязательства сторон
7.1. Пользователь обязан предоставлять достоверную информацию, необходимую для обработки заявки и связи с ним, и обновлять предоставленную информацию в случае её изменения.
7.2. Оператор обязан использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в разделе 4 настоящей Политики, обеспечивать хранение конфиденциальной информации в тайне и не разглашать её без предварительного согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных разделом 5 настоящей Политики.
7.3. Оператор обязан рассматривать обращения Пользователя по вопросам обработки персональных данных и давать на них ответ в сроки, установленные Федеральным законом № 152-ФЗ.
8. Ответственность сторон
8.1. Оператор несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Оператор не несёт ответственности за разглашение информации, если она стала публичным достоянием до её утраты или разглашения, была получена от третьей стороны до момента её получения Оператором либо была разглашена с согласия Пользователя.
9. Разрешение споров
9.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Оператором, обязательным является предъявление письменной претензии.
9.2. Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения. При недостижении соглашения спор передаётся на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.3. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором применяется законодательство Российской Федерации.
10. Дополнительные условия
10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия Пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
10.2. Действующая редакция Политики всегда размещена на Сайте по адресу: restonomika.ru.
Реквизиты компании
Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «РЕСТОНОМИКА» (ООО «РЕСТОНОМИКА»)
Генеральный директор: Гаврилов Алексей Валерьевич
Адрес: Челябинская обл., г. Магнитогорск, ул. Мускатная, д. 4
ИНН/КПП: 7456061919/745601001
ОГРН: 1257400028489
Телефон: +7 909 092-57-59
Эл. почта для обращений по вопросам персональных данных: a.gavrilov@restonomika.ru
Сайт: restonomika.ru